계정도용피해, 아이템 중개사이트도 예외는 아니다

최근 온라인게임, 인터넷 포털을 중심으로 피해사례가 빈번하게 발생하고 있는 계정도용피해가 아이템 중개사이트에서도 일어나고 있다.

최근 온라인게임, 인터넷 포털을 중심으로 피해사례가 빈번하게 발생하고 있는 계정도용피해가 아이템 중개사이트에서도 일어나고 있다.

해킹 및 사기거래 방지를 위한 양해각서를 온라인게임업체와 맺은 아이템베이가 최근 이러한 계정도용피해에 골머리를 앓고 있는 것으로 확인됐다.

계정도용 피해자들의 설명에 따르면 현재 일어나고 있는 아이템베이와 관련된 일련의 문제는 도용된 계정이 보유하고 있는 아이템베이 마일리지를 몇 단계에 걸쳐 특정 계정으로 수집한 뒤 이것을 아이템 거래를 통해 현금화 시켜 소위 대포통장으로 빼내는 수법으로 이뤄지고 있다.

전문가의 설명에 따르면 최근 등장하기 시작한 계정도용피해는 해커들이 보안이 약한 포털이나 인터넷 쇼핑몰 등을 해킹해 얻은 개인정보를 제 3의 사이트에서 이용하는 신종수법이다. 때문에 그만큼 해결책을 마련하는 것이 어렵다는 게 이들의 설명.

또 아이템베이를 둘러싼 계정도용피해는 이용자 중 불특정 다수를 대상으로 오랫동안 진행돼 온데다 뚜렷한 해결책이 없어 피해규모가 증가할 것으로 예상된다.

현재 피해자들은 포털 커뮤니티를 중심으로 피해자모임을 개설하고 오랫동안 지속돼 온 계정도용피해에 대한 보상을 요구하고 있는 상황. 또 이들은 개인별로 적게는 몇 천원에서 많게는 수십만원에 달하는 피해가 동일한 수법으로 몇 개월간 지속되고 있음에도 불구하고 미온적인 반응을 보이고 있는 아이템베이 측에 강한 불만을 표시하며 문제해결에 대한 진행상황 설명도 함께 요구하고 있다.

특히 계정도용피해가 아이템베이에서 일어났기 때문에 관련된 문제에 대한 해결책과 보상은 당연히 아이템베이가 내놓아야 한다는 것이 이들의 입장이다.

▲피해자들은 모임을 만들고 문제해결을 촉구하고 있는 상황

이에 대해 아이템베이는 현재 발생하고 있는 계정도용문제에 자신들도 피해자라며 문제해결을 위해 최선을 다하고 있다고 입장을 설명했다. 아이템베이 관계자는 “사건을 충분히 인지하고 있고 문제해결을 위해 최선을 다하고 있다”며 “계정도용피해인 만큼 유저 스스로도 계정관리에 소홀함이 없어야 한다”고 말했다.

아이템베이의 설명에 따르면 최근 일어난 계정도용피해자의 대부분이 ‘결제비밀번호 미사용자’, ‘동일계정 사용자’인 것으로 나타났다. 때문에 ‘결제비밀번호’ 등 해킹 및 사기, 계정도용 피해방지를 위해 마련한 여러 인증시스템을 사용하게 되면 이 같은 피해를 최소화할 수 있다는 것이 업체 측의 설명이다. 조사결과 인증시스템을 사용한 이용자들은 계정도용피해를 입지 않았다고 주장했다.

아이템베이는 “현재 일어나고 있는 피해를 최소화하고 해결점을 찾기 위해 다양한 인증시스템 사용을 권장하는 내용을 메일, 전화, SMS, 공지 등을 통해 알려나갈 계획”이라며 협조를 당부했다.

한편 마일리지와 관련된 문제가 해결점을 찾지 못하고 지속적으로 일어나자 피해자들은 아이템베이 보안시스템이 허술하거나 내부자의 정보유출 가능성이 높다는 추측을 내놓고 있다. 이에 대해 아이템베이는 내부자 소행 및 보안시스템 해킹에 대한 문제는 자체 조사를 실시했으며 그런 문제는 발견되지 않았다며 계정도용피해와 관련된 일련의 추측을 일축했다.

업계관계자들은 "향후 계정도용에 대한 피해를 방지하기 위해서는 판매시에만 관련 내용을 메세지로 통보하는 것, 약관에 따른 계정블록시 유선 등으로 이용자에게 관련 사실을 알리는 등의 시스템적 보완은 이뤄져야 할 것"이라고 지적했다.