블리자드, 배틀넷 ‘CD키 사용 중‘ 에러 신고 접수

블리자드는 최근 디아블로 2 아시아렐름 사용자를 중심으로 ‘CD키 사용 중’ 에러에 대한 문의가 빗발치는 것과 관련해 에러 수정을 위한 신고 접수를 실시한다고 밝혔다. 블리자드는 최근 디아블로 2 아시아렐름 사용자를 중심으로 ‘CD키 사용 중’ 에러에 대한 문의가 빗발치는 것과 관련해 에러 수정을 위한 신고 접수를 실시한다고 밝혔다.

이는 최근 1주일 동안 배틀넷 아시아렐름의 접속률이 현저히 떨어지고 ‘CD키 사용 중’ 에러가 속출, 사용자들의 항의가 잇따르자 배틀넷 기술팀이 직접 에러 해결을 위해 발 벗고 나선 것. 블리자드는 10월 18일 배틀넷 기술 지원란을 통해 공지를 띄우고 원인 분석을 위해 사용자의 시스템 정보(msinfo.nfo)를 포함해 e메일을 보내달라고 요청했다.

블리자드는 이번 CD키 에러의 원인이 밝혀지는 대로 배틀넷 포럼을 통해 공지를 띄울 예정이라고 밝혔다.

★점검해 볼 사항★
1. 방화벽을 사용하는가? (소프트웨어 하드웨어 포함)
2. 네트웍 라우터를 사용하는가?
3. 전용선에 문제가 있는 것은 아닌가?
4. 여러 대의 PC에서 발생했는가?(여러 대라면 몇 대?)
5. 프로그램을 설치할 때 한 대 이상의 PC에 같은 CD키를 사용했는가?
6. 디아블로 2 확장팩이나 원본이 실행 중은 아닌가?
7. PC 네트웍의 프록시 설정이나 인터넷 설정이 잘못 되지는 않았는가?
8. CD키 분실 및 도난에 대한 주의문을 읽었는가?
9. 올바른 방법으로 실행했는가?
9. 이런 문제가 가끔 일어나는가? 아니면 매번 일어나는가?

★시스템 정보(msinfo.nfo) 얻는 법★
1. [시작] 버튼을 누른다.
2. [실행] 버튼을 누른다.
3. DXDIAG를 입력한 뒤 [확인]버튼을 누른다.
4. 다이렉트 X 진단도구가 뜨면 [기타 도움말]을 누른 뒤 [시스템 정보]를 누른다.
5. [내보내기] 버튼을 누르고 파일 이름을 `msinfo.nfo`로 저장한다.
6. ‘msinfo.nfo` 파일을 첨부해서 ’[e-mail]‘으로 메일을 띄운다.

<게임메카 임재청>