넥슨, 2천만 회원 통합 관리 나서

넥슨은 홈페이지 넥슨닷컴을 대폭 개편하고 자사의 2천만명 회원 통합 관리에 대해 적극적으로 나섰다고 밝혔다. 앞으로 넥슨컴에서 모든 게임의 회원들을 집결할 방침이다. 넥슨은 홈페이지 넥슨닷컴을 대폭 개편하고 자사의 2천만명 회원 통합 관리에 대해 적극적으로 나섰다고 밝혔다. 넥슨은 앞으로 개편된 넥슨닷컴에서 자체 개발 게임과 공동 개발 게임, 서비스와 마케팅을 진행하는 게임 등 넥슨과 연관된 모든 게임의 회원들을 집결할 방침이다. 이를 통해 통합된 고객 서비스와 게임, 컨텐츠를 제공하는 종합 엔터테인먼트 사이트로 거듭날 계획이다.

넥슨닷컴에서는 이메일 계정 서비스인 `넥슨클럽(@nexonclub.com)`과 전자결제 시스템 `넥슨캐시`를 기반으로 모든 게임에 통합 적용되는 고객 서비스를 지원하며 기존 게임 외에도 벨소리 다운로드/ 캐릭터 상품 판매 등의 게임 파생 컨텐츠까지 두루 포섭하고 있다. 따라서 게임 이용부터 결제, 커뮤니티, 고객서비스까지 통합하는 `원스톱(one-stop) 서비스`가 가능하다는 설명이다.

또한 올 6월 중에는 `넥슨닷컴`에서 웹게임, 만화, e-book 등의 다양한 문화 컨텐츠도 함께 제공할 예정이며 이를 통해 1차적 서비스에서 한단계 업그레이드 된 종합 엔터테인먼트 사이트로 활용할 계획이다.

<게임메카 김성진>