씰 온라인, 고객의 상식에서 배운다

그리곤엔터테인먼트는 온라인게임 씰 온라인의 회원을 대상으로 각종 문의사항에 대해 휴대폰 문자메시지로 그 결과를 알려주는 친절 알리미 서비스를 내달 1일부터 시작한다고 밝혔다.

그리곤엔터테인먼트는 온라인게임 씰 온라인의 회원을 대상으로 각종 문의사항에 대해 휴대폰 문자메시지로 그 결과를 알려주는 ‘친절 알리미’ 서비스를 내달 1일부터 시작한다고 밝혔다. 씰 온라인의 ‘친절 알리미’서비스는 유저들의 각종 문의사항을 처리함과 동시에 그 결과를 휴대폰 문자메시지로 알려주는 고객 서비스. 그리곤엔터테인먼트는 우선 내달 1일부터 씰 온라인 홈페이지의 1:1 문답게시판에 문의를 한 유저와 버그신고 및 불량자신고, 복구신청 등 신고전문센터를 이용한 회원에게 시범 실시할 예정이다. 그리곤엔터테인먼트 하승수 운영팀장은 “연락처를 잘못 입력한 기존 회원들도 연락처를 수정해야 씰 온라인의 신속하고 세심한 서비스를 받을 수 있다”며 “향후에는 이벤트 당첨 확인 및 각종 행사 결과 발표에도 ‘SMS 고객서비스’를 적극 활용할 방침”이라고 밝혔다.

한편 내달 3일 씰 온라인 홈페이지(www.sealonline.co.kr)에서는 ‘모토로라와 함께 하는 행운의 퀴즈 이벤트’ 3차 당첨자를 발표할 예정이다.