피파온라인3, 롤백 이슈 사과를 위한 온라인 간담회 진행

7일, 피파온라인3는 공식 홈페이지에 온라인 간담회 개최 일정을 공지했다. 간담회는 9일 오후 9시에 홈페이지와 아프리카 TV에서 온라인 생방송으로 진행된다. 이 자리를 통해 피파온라인3는 지난 3일에 발생한 트레이드 2.0 시스템 관련 건에 대해 이야기하고, 다시 한 번 유저들에게 사과의 뜻을 밝힐 예정이다.

피파온라인3가 지난 트레이드 2.0 시스템 2차 롤백(데이터 복원)을 재차 사과하고, 당시 상황에 대해 이야기하는 자리를 만든다.

7일, 피파온라인3는 공식 홈페이지에 온라인 간담회 개최 일정을 공지했다. 간담회는 9일 오후 9시에 홈페이지와 아프리카 TV에서 온라인 생방송으로 진행된다. 이 자리를 통해 피파온라인3는 지난 3일에 발생한 트레이드 2.0 시스템 관련 건에 관해 이야기하고, 다시 한 번 유저들에게 사과의 뜻을 밝힐 예정이다.

지난주 토요일(2일) 피파온라인3는 트레이드 2.0 시스템에 이상 현상이 발생한다는 제보를 입수, 오후 12시 30분부터 임시 점검을 시작했다. 당초 계획은 1시간 동안의 점검이었지만, 오후 9시부터 2차 점검에 들어갔고 서버는 익일 오전 6시에 열렸다. 이 과정에서 롤백 진행이 공지됐으며, 많은 유저들에게 불편함을 끼쳐 죄송하다는 사과문과 함께 보상 지급이 안내됐다.

일련의 상황을 거친 피파온라인3는 사태의 중대함을 인지하고, 서면만으로는 죄송한 마음을 전달하기 충분하지 않다는 결론을 내렸다. 이에 공지를 통해 "여러 감독님을 한 자리에 모셔서 직접 사과의 말씀을 드리는 것이 더 올바른 방법이라고 생각되지만, 가급적 빠르게 사과의 자리를 마련하기 위해 그리고 시공의 제약을 고려하여 부득이하게 온라인으로 진행되는 점 너그러운 양해 부탁 드린다"며 온라인 간담회 진행 취지를 알렸다.

다음은 피파온라인3 공식 홈페이지에 게시된 온라인 간담회 진행 안내 전문이다.

안녕하세요.EA SPORTS™ FIFA 온라인 3 GM네라주리 입니다. 

최근 발생한 데이터 복원과 관련된 이슈들로 감독님께 실망을 안겨드려 죄송합니다. 데이터 복원을 진행한 4월 2일 홈페이지 공지와 배너를 통해서 사과의 말씀을 전달하였습니다만,이번 사태가 워낙 중대한 만큼 서면으로만 죄송한 마음을 전달하기에는 충분하지 않았다고 생각합니다. 조금 늦었지만, 온라인 간담회를 통해 다시 한번 사과의 말씀을 드리고,데이터 복원을 진행할 수 밖에 없었던 상황에 대해서도 자세한 말씀을 드리고자 합니다. 여러 감독님을 한 자리에 모셔서 직접 사과의 말씀을 드리는 것이 더 올바른 방법이라고 생각되지만,가급적 빠르게 사과의 자리를 마련하기 위해 그리고 시공의 제약을 고려하여부득이하게 온라인으로 진행되는 점 너그러운 양해 부탁 드립니다.

앞으로도 감독님의 의견에 귀 기울이고 더 좋은 모습 보여드리기 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.

PLAY THE BEST