IMI, 노동부 지원 컨택센터 우수인력 양성상 수상

IMI는 10일(목), 노동부와 산업인력공단이 지원하고 한국컨택센터협회가 주관한 ‘2009 컨택센터 e러닝 과정’에서 ‘우수인력 양성상’을 수상했다고 밝혔다.

IMI는 10일(목), 노동부와 산업인력공단이 지원하고 한국컨택센터협회가 주관한 ‘2009 컨택센터 e러닝 과정’에서 ‘우수인력 양성상’을 수상했다고 밝혔다.

이번 상은 지난 4월부터 11월까지 진행된 ‘2009 컨택센터 e러닝 과정’에 IMI 고객감동센터 의 직원 120명이 참여, 대기업 등 120여 개 참여 기업 중 최다 수강 및 수료율을 기록해 수상하게 된 것이다. IMI 이정훈 대표는 “고객에게 보다 나은 서비스를 제공하기 위한 IMI의 노력에 좋은 상을 주신 것이라 생각한다”며 “앞으로도 서비스 품질 향상을 위한 노력을 아끼지 않을 것”이라고 말했다.

IMI의 고객감동센터는 IMI의 토털 게임엔터테인먼트 포털인 ‘아이템매니아’ 사이트 및 서비스 이용에 관한 상담과 편의를 제공하는 부서로, 전주 완산구 덕진동 IMI 본사 내에 120여 명의 직원들이 근무하고 있다. 센터 내 직원 평균연령이 27세에 달하는 등 젊고 밝은 부서 분위기와, 기업 사회 공헌 및 지역사회 발전을 위한 봉사활동에 적극적인 모습을 보이고 있다.

현재 고객감동센터 직원 중 90% 이상이 사내 봉사활동 동호회 ‘아자봉’에 가입해 활동 중이며, 최근에는 저소득 위탁가정 보호자를 대상으로 하는 ‘게임중독 예방 및 게임문화 교육’을 실시하였으며 전라북도 지체장애인 수련회 자원봉사, 소아암 환자들을 대상으로 헌혈증을 전달하기 위한 ‘사랑의 헌혈 릴레이’ 등을 진행했다.