룬즈오브매직, 참(眞) 고객 서비스 캠페인 가동

유럽 정통 판타지 MMORPG 룬즈오브매직을 정식 서비스 중인 써니파크는 오는 17일부터 1월 말까지 ‘참된 마음, 참된 변화’라는 캐치프레이즈를 기반으로 한 ‘참’ 고객 서비스 캠페인을 대대적으로 실시한다고 발표했다.

유럽 정통 판타지 MMORPG 룬즈오브매직을 정식 서비스 중인 써니파크는 오는 17일부터 1월 말까지 ‘참된 마음, 참된 변화’라는 캐치프레이즈를 기반으로 한 ‘참’ 고객 서비스 캠페인을 대대적으로 실시한다고 발표했다.

이번 ‘참’ 고객 서비스 캠페인은 지난 10월 30일 무료 정식 서비스 이후부터 현재까지의 서비스 현황과 만족도를 면밀히 분석하고, 룬즈오브매직 고객들의 요구 사항들을 진실된 마음으로 수용하고 실천하고자 시행하는 고객 만족 캠페인이다.

룬즈오브매직 ‘참’ 서비스 캠페인의 첫 번째 고객 약속은 ‘아이템 복구 서비스 처리 기간 단축’과 게시판에서 많은 유저들이 불만제기를 했었던 ‘PK시스템’ 보완책 마련이다.

특히 룬즈오브매직 운영팀은 이번 캠페인을 계기로 ‘업계 최단 기간 아이템 복구 서비스 제공’을 팀 목표로 삼고, 이를 위한 업무 시스템 개선 및 인력 충원 등을 실시한다..

써니파크 김광회 사업본부장은 “룬즈오브매직’ 무료 정식 서비스를 한달 반 진행하면서 유저들이 가장 원하는 것은 서비스사의 진심이다. 참된 마음, 참된 자세로 유저들과 소통하는 개발, 서비스를 제공할 것이다.”라고 말했다.