‘이스 X’ PC판, 스팀과 다이렉트게임즈 모두 환불

▲ 이스 X PC 한국어판 환불에 대한 공지사항 (자료출처: CLE 공식 X)

지난 14일 스팀으로 발매된 ‘이스 X –노딕스-(이하 이스 X)‘가 최적화 문제로 판매를 임시 중단하고 환불 절차에 돌입했다. 스팀뿐만 아니라 다이렉트 게임즈에서 게임을 구매했더라도 환불 받을 수 있다.

이스 X는 작년 9월 아시아 지역에 PS4, PS5, 닌텐도 스위치로 처음 발매된 이스 시리즈 35주년 기념작으로, 발매 당시에는 발전된 액션과 스토리텔링으로 좋은 평가를 받았다. 하지만 지난 14일 출시된 PC 한국어판에서는 많은 문제가 발생해 스팀 유저 평가 ‘대체로 부정적(30% 긍정)’을 기록했다.

이스 X PC판 최대 문제는 최적화로, 프레임 저하가 심하고 강제 종료도 잦다는 의견이 나온다. 이에 PC 한국어판 이식을 담당했던 클라우디드 레오파드 엔터테인먼트(이하 CLE) 측은 22일 문제 개선을 위한 업데이트 패치를 준비 중이며, 완료되기 전까지 판매를 중단하고 스팀 버전 전액 환불 요청을 받겠다고 말했다.

▲ 다이렉트게임즈 이스 X 환불 공지사항 (자료출처: 다이렉트게임즈 공식 홈페이지)

이후 지난 25일, 다이렉트 게임즈 공지사항을 통해 이스 X 판매 일시 중단 및 환불을 공지했다. 이제 다이렉트 게임즈에서 게임을 구매한 플레이어도 전액 환불을 요청할 수 있다.

CLE는 홈페이지 공지사항을 통해 “문제를 신속하게 해결하지 못하여 불편을 드린 점, 거듭 진심으로 사죄의 말씀을 올립니다”라며, “최대한 빠른 시일 안에 문제를 수정하기 위해 앞으로도 계속 노력하겠습니다”라고 전했다.

▲ 이스 X PC 한국어판 문제에 대한 사과문 (자료출처: CLE 공식 X)