유니티 "적당한 광고는 유저 유지에 도움된다"

▲ 유니티가 코로나19가 게임산업에 미친 영향에 대한 조사 보고서를 공개했다 (사진제공: 유니티 코리아)

유니티 테크놀로지스(이하 유니티)는 11일, 코로나19가 게임산업에 미친 영향과 주요 변화 사항에 대해 자체 조사한 보고서 '코로나19로 인한 게임산업 변화: 19가지 특징'을 발표했다. 

이번 보고서는 지난 1월부터 5월 중순까지 소비자들의 게임 이용 형태를 전년 동기와 비교하고, WHO팬데믹 선언 전후로 어떤 변화가 있었는지 연구한 것이다. 유니티 엔진 기반으로 제작된 PC 및 macOS, 안드로이드, iOS 게임 외에도 유니티 수익화 플랫폼을 사용하는 모바일 게임을 기반으로 조사했다. 유니티 수익화 플랫폼의 하나인 ‘유니티 애즈(Unity Ads)’와 유니티의 라이브서비스 ‘델타DNA(deltaDNA)’의 데이터가 이번 연구에 활용됐다.

보고서에 따르면 봄이 되면 야외 활동 증가 등으로 게임 이용자 수가 감소되는 다른 해와 달리, 올해는 게임 이용자 수가 대폭 증가했다. 조사기간 동안  일간 이용자 수가 전년 동기 대비 PC 및 콘솔 게임은 46%, 모바일게임은 17% 증가했다. 이러한 상승 수치는 전세계 지역별로 외출 자제 혹은 이동 제한이 강화되는 시점에서 각각 급격히 증가한 것으로 나타나 코로나19가 게임 이용자 증가와 직접적인 연관이 있음을 확인할 수 있었다. 또한 모바일 게임앱의 설치 건수는 전년 동기 대비 84% 증가라는 높은 수치를 기록했다.

아울러 주말 이용자 수와 평일 이용자 수가 확연히 차이가 나는 다른 해와 달리, 올해는 그 차가 약 63% 가량 줄어든 것으로 나타났다. 특히 WHO가 팬데믹을 발표한 주부터 평일 이용자 수와 주말 이용자 수의 차가 감소하다가, 5월 초에는 일시적으로 평일 이용자 수가 주말 이용자 수를 넘어서기도 했다. 

게임 이용자가 증가하면서 광고 노출 및 관련 수익에도 변화가 나타났다. 팬데믹 발표 이후 소액 결제가 증가했는데, 모바일 게임의 경우 IAP(인앱 결제) 수익이 24% 증가했다. 또한 같은 기간 전년 동기 대비 모바일 게임 광고 노출 수는 57%, 광고 수익은 59% 증가했다. 

더불어 유니티는 이번 보고서에서 최근 공개한 바 있는 ‘2020 모바일 게임 수익화 보고서’와 비교한 새로운 발견 내용도 소개했다. 유니티가 게임 개발자를 지원하기 위해 연구한 2019년 모바일 게임의 주요 트렌드와 모바일 수익화 전망을 담은 ‘2020 모바일 게임 수익화 보고서’에 따르면 적절한 광고 도입이 리텐션(retention, 고객 유지율)과 IAP 수익 향상에 도움이 됐다. 실제 기존에 광고를 게시하지 않던 게임이 광고 게시한 후 7일차 리텐션은 2.3% 증가하고 최소 1 건의 IAP를 진행한 사용자가 1.1% 증가했다. 이번 보고서에서는 WHO의 팬더믹 발표 주에 30일차 리텐션이 8.8% 증가한 것으로 확인됐다.

줄리 슈마커(Julie Shumaker) 유니티 테크놀로지스 광고솔루션 부문 부사장은 “유니티의 이번 조사는 코로나19로 인한 게임 이용자 수와 플레이 시간의 대폭 증가 등 게임산업이 맞이한 급격한 변화를 수치적으로 보여줬다”며, “게임 개발사 뿐 아니라 다양한 브랜드와 퍼블리셔가 함께 마케팅과 광고의 전략적 활용 등 소비자 행동 변화에 따른 적극적인 대응으로 성장을 꾀해야 할 것”이라 말했다.

유니티의 ‘코로나19로 인한 게임산업 변화: 19가지 특징’ 보고서 원문은 유니티 홈페이지에서 무료로 확인 가능하다. ‘2020 모바일 게임 수익화 보고서’에 대한 내용은 유니티 코리아 블로그에서 소개하고 있으며, 국문 보고서 또한 유니티 스퀘어를 통해 제공하고 있다.