대한민국 조립 PC 대표브랜드 컴파라 탐방기

조립 PC 전문 쇼핑몰 컴파라는 용산 원효로 3가 컴파라 벤처타워 3층에 위치하고 있다. 실시간 상담 서비스

 조립 PC 전문 쇼핑몰 컴파라는 용산 원효로 3가 컴파라 벤처타워 3층에 위치하고 있다. 실시간 상담 서비스를 통해 차별적인 서비스를 제공하며, 지속적인 사후 서비스로 좋은 평가를 받고 있다. 또한 물류 비용을 줄여 소비자에게 가격적인 혜택을 주기 위해 컴파라는 건물 자체에 사무실과 창고를 같이 두고 있다. 한 건물에 창고와 A/S 센터, 일반 업무 사무실을 같이 가지고 있어 효과적인 업무를 볼 수 있는 장점과 최소한의 물류 비용이 소비자에게 가격적인 혜택으로 돌아가는 것이다.

▲  인텔 정품 프로세서 판매를 통해 소비자에게 보다 많은 혜택을 제공하고 있다..

▲ 창고에는 조립에 필요한 여러 부품들을 준비하고 있으며, 그 중 준비된 케이스 모습이다.

　

▲ 조립은 주문된 순서에 따라 구입 명세서를 확인 후 실시간 조립을 하게 된다.

▲ 전문 조립 담당 직원이 조립 완료 후 명세서 확인을 한번 더 하는 모습이다.

　

▲ 조립 완료 후 테스트를 하기 위해 대기 중인 PC 들이다.

　

 컴파라는 꾸준히 인텔 프로세서 판매를 통해 인텔과의 파트너쉽을 유지하고 있다. 컴파라가 판매하는 PC는 인텔 공인대리점 정품 판매점으로서 정품 프로세서 판매를 통해 제대로 된 A/S를 소비자에게 제공하고 있다. 또한 2011년에는 인텔이 리셀러 중 가장 기여도가 높은 회원에게 주는 인텔의 최고등급 파트너인 플래티넘 파트너 2011년(Intel Technology Provider platinum partner)을 획득하였다.

　

　

▲ 컴파라 PC 구입 고객이 직접 올린 사용기를 통해 어떠한 서비스를 하고 있는지 손쉽게 확인할 수 있다.

꾸준하게 자체 브랜드 PC를 판매하고 있는 컴파라에 대해 좀 더 자세히 알아보기 위해 이상훈대표와 직접 인터뷰를 진행했다. 

　

Q. 컴파라 회사 소개를 간단히 한다면?

A: 1982년 세운상가 신일컴퓨터로 시작된 컴파라는 1999년 온라인 시장 확대로 업계최초 조립완성컴퓨터 쇼핑몰을 오픈 하였습니다
쇼핑몰 이름은 컴퓨터 파라다이스 를 줄여서 컴파라 로 이름을 만들었어 줄여서 나온 이름 컴파라도 컴퓨터 판다 라는 의미까지 같이 있습니다. 당시 조립컴퓨터란 부품을 구입해서 소비자가 직접 조립하는 것을 의미 했는데 컴파라는 소비자가 직접 조립할 때 느끼는 불편함과 부담감을 해소하기 위해 조립완제 라는 판매정책으로 제품을 판매 하여 조립PC를 값싸고 편안 하게 이용 할 수 있도록 함이 컴파라 설립 취지 입니다


Q. 컴파라만의 특별함은?

A: 컴파라는 업계최초로 조립PC도 메이커 PC처럼 전국무료출장A/S를 받을 수 있는 시스템을 구축 하여 저렴하지만 고성능 제품인 컴퓨터를 편안하게 사용 할 수 있는 것 입니다.


Q. 자체 브랜드 PC 부품 선정 기준은?

A: 저희는 서두에 말씀 드린 것처럼 전국 출장 서비스를 하고 있습니다. 조립PC 마진이 워낙 적기 때문에 A/S발생 되면 판매마진이 그대로 A/S비용으로 발생 되어 헛장사 하는 샘이 됩니다. 저렴한 가격에 좋은 제품은 정말 어려운 숙제 입니다.
부품 선정 전 확실한 테스트를 한후 차후 부품서비스 좋은 제품을 선정하여 대량구입으로 가격을 저렴하게 공급할 수 있는 회사와 계약을 합니다.


Q. 현재 주력으로 판매되는 프로세서가 i5-2500인데 인기 있는 이유를 무엇이라고 생각하는지?

A: 가격대비 성능 이라 봅니다. 하드디스크 가격 인상으로 가격대비 성능이 좋은 샌드브릿지 i5 2500 이 소비자에게 좋은 반응을 얻고 있습니다


Q. 인텔 정품 프로세서를 사용해서 얻는 이점은?

A: 신뢰라는 단어 하나로 말할 수 있습니다. 고객은 저희 컴파라보다 부품의 정품여부와 인지도 있는 회사 부품으로 구성된 제품을 구입의 조건으로 생각 하시고 선택 하며 그 다음이 믿을 수 있는 회사인지 서비스는 어떤지 확인 한 후 결정 합니다.


Q. 브랜드 PC A/S 기준 및 방식은?

A: 저희는 기본 5년 무상 서비스를 제공 합니다. 그러나 실제로는 5년 넘은 제품도 무료로 해드리고 있습니다. 구입 후 최초 1년은 대기업과 동일 하게 전국 출장 기사님들이 무료 방문 및 무료 수리 서비스를 지원하고 그 이후 에는 고객님께서 원하시는 경우 유료 출장 서비스하고 출장이 아닌 고객 본사 서비스센터 방문 이나 제품을 본사로 보내주시는 경우 무료로 서비스해 드리고 있습니다


Q. 홈페이지 내 실시간 상담 서비스를 진행하고 있는데, 반응은 어떤지?

A: 네 아주 좋습니다, 빨리 빨리의 한국사람에서 아주 딱 입니다
게시판에 글 남겨놓고 몇 시간 후에 확인하고 하는 번거로움 과 글로 말하기를 좋아하는 요즘 사람들 에 딱 맞는 상담 창구 입니다


Q. 2012년 컴파라의 계획은?

A: 내년 하드디스크 수급이 관건 입니다. 또한 그 동안 해왔던 대로 그대로 믿음과 신뢰로 고객에게 다가가는 컴파라가 되는 것입니다.