업데이트로 ‘벽돌’된 메타 퀘스트, 무료 교체해준다

▲ 메타 퀘스트 2, 3, 3S 벽돌 증상 관련 공지 (사진출처: 메타 공식 홈페이지)

V72 최신 업데이트로 인해 ‘벽돌’ 상태가 된 하드웨어에 대한 후속조치가 시작된다.

메타는 지난 30일, 공식 홈페이지를 통해 V72 업데이트 피해자에 대한 조치를 시작한다고 밝혔다. 이번 조치는 메타 퀘스트 3S 이용자를 중심으로 이루어지져, 메타 퀘스트 2와 메타 퀘스트 3 이용자에게는 별도의 조치가 이루어진다.

우선 메타 퀘스트 3S로 피해를 입은 유저들에게는 메타 퀘스트 3S 무료 교체 서비스와 함께 호라이즌 스토어 크레딧을 지원한다. 아울러 보증기간이 이미 완료된 메타 퀘스트 2 및 3 사용자는 메타 퀘스트 지원팀에 연락할 경우 리퍼비시와 함께 스토어 크레딧을 제공한다는 소식도 확인됐다.

▲ 메타 퀘스트 3S 교체 관련 공지 (사진출처: 메타 공식 홈페이지)

한편, 이번 사태는 최근 추가된 V72 업데이트를 실시할 경우 기기를 가리지 않고 무작위적으로 ‘벽돌’ 상태가 되면서 가시화됐다. 이에 연휴기간 동안 메타 퀘스트 기기를 이용하지 못하는 유저들이 늘어났으며, 메타 측에 빠른 개선 및 보상을 요구하는 목소리가 높아져 왔다.